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Wirtschaftsinformatiker – IT Service Management - 80-100%

  • Hybrid

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden suchen wir einen Wirtschaftsinformatiker - IT Service Management (m/w/d) mit Fokus auf die Analyse und Optimierung von IT-/ITIL-Prozessen. Dich erwartet ein technisch anspruchsvolles Umfeld, ein engagiertes Team und die Möglichkeit, zur nachhaltigen und sicheren Stromversorgung der Schweiz beizutragen.

 

Deine Aufgaben umfassen unter anderem:

  • Analyse und Optimierung von IT- und ITIL-Prozessen zur Verbesserung unserer Servicequalität

  • Entwicklung praxisorientierter Lösungs- und Entscheidungsvorschläge unter Berücksichtigung von Sicherheit, Funktionalität und Qualität im ITSM-Tool Ky2Help

  • Mitwirkung bei IT-Projekten zur Implementierung, Einführung und Betriebsübernahme unseres ITSM-Systems

  • Definition und Realisierung von Schnittstellen zu anderen Systemen zur Gewährleistung nahtloser Integration

  • Erstellung und Umsetzung von Anforderungsbeschreibungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen

  • Erstellung und Pflege von Architektur- und Systemdokumentationen als Basis für nachhaltige IT-Lösungen

  • Unterstützung bei der technischen Umsetzung von Anforderungen, z. B. in Softwareprojekten inklusive Datenmodellierung und Programmierung

Stellenanforderungen

Dein Profil:

  • Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik (HF, FH, UNI) oder eine gleichwertige Ausbildung

  • Starkes technisches Verständnis, ausgeprägte IT-Affinität und fundierte Methodenkompetenz

  • Mehrjährige Erfahrung in der Umsetzung von Anforderungen sowie in der Definition und Realisierung von Schnittstellen

  • Vertrautheit mit agilen Projektmethoden und Requirements Engineering

  • Analytische und konzeptionelle Denkweise zur Lösung komplexer Problemstellungen

  • Selbstständige, proaktive und kundenorientierte Arbeitsweise mit hohem Engagement

  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und sicherer Umgang mit internen Kunden

  • Idealerweise Erfahrung mit ITIL-Projekten und/oder Low-Code-Plattformen

  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil

 

Rahmenbedingungen:

  • Projektdauer: bis Ende 2025 mit der Option auf Verlängerung für 2026

  • Flexible Arbeitszeiten (1 Tag pro Woche Homeoffice)

  • Pensum: 80-100 %

  • Flache Strukturen und ein echtes Miteinander

 

oder

Details

Hybrid
  • Aargau, Schweiz

IMPACT DELIVERED

Callista ist ein partnergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz, das sich auf die Bereitstellung von Experten, schlagkräftigen Teams sowie Managed-Capacity-Lösungen für Consulting-, Engineering- und Betriebsleistungen spezialisiert hat.

Wir verbinden die Nähe und Qualität eines Schweizer Partners mit der Skalierbarkeit unseres Nearshore Centers in Serbien. Dieses Modell bietet Ihnen maximale Flexibilität – wirtschaftlich, zuverlässig und zukunftssicher. Mit einem starken Netzwerk, das sich von der Schweiz über Deutschland bis in die Balkanregion erstreckt, sowie tiefgreifender technologischer und methodischer Expertise schaffen wir die perfekte Balance zwischen lokaler Nähe und internationaler Effizienz.