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ICT Support Specialist - Digital Workplace 80%

  • Hybrid

Jobbeschreibung

Wir suchen für unseren Kunden eine motivierte und zuverlässige Fachperson, die das Team im Bereich Digital Workplace unterstützt. Gesucht wird jemand mit Erfahrung im IT-Betrieb und Support, der Verantwortung übernimmt, technische Herausforderungen meistert und zur Stabilität der Systeme beiträgt.

 

Aufgaben:

  • Sicherstellung des laufenden Betriebs inkl. Verwaltung von Incidents und Gruppen-Mailboxen

  • 2nd und 3rd Level Support sowie Kundenbetreuung im Bereich Workplace und Printing

  • Mitarbeit in IMAC-D Prozessen (Install, Move, Add, Change, Dispose) und im Geräte-Lifecycle

  • Fehleranalyse und -behebung bei Workplace-Problemen (z. B. BSOD, Treiber, Firmware, Hardware)

  • Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

  • Enge Zusammenarbeit und Unterstützung des Engineering Teams

Stellenanforderungen

Anforderungen:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Support

  • Kenntnisse im Bereich Workplace, Hardware, Treiber und Firmware

  • Erfahrung im Incident Management und in IMAC-D Prozessen

  • Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

  • Hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt

  • Teamorientiert, kommunikativ und lösungsorientiert

  • Sprachen: Deutsch , Englisch und Französisch

 

Generelle Rahmenbedingungen:

  • Start: November 2025 - Februar 2026 (mit Option auf Verlängerung)

  • Pensum 80%

  • Ort: Bern 1-2 mal pro Woche vor Ort zwingend

 

oder

Details

Hybrid
  • Bern, Schweiz

IMPACT DELIVERED

Callista ist ein partnergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz, das sich auf die Bereitstellung von Experten, schlagkräftigen Teams sowie Managed-Capacity-Lösungen für Consulting-, Engineering- und Betriebsleistungen spezialisiert hat.

Wir verbinden die Nähe und Qualität eines Schweizer Partners mit der Skalierbarkeit unseres Nearshore Centers in Serbien. Dieses Modell bietet Ihnen maximale Flexibilität – wirtschaftlich, zuverlässig und zukunftssicher. Mit einem starken Netzwerk, das sich von der Schweiz über Deutschland bis in die Balkanregion erstreckt, sowie tiefgreifender technologischer und methodischer Expertise schaffen wir die perfekte Balance zwischen lokaler Nähe und internationaler Effizienz.